Se è interessato all’acquisto di uno o più articoli presenti all’interno del sito web, potrà aggiungerli al carrello. Selezionati tutti i prodotti e relative quantità che intende acquistare, potrà inserire i dati necessari per la fatturazione e l’indirizzo di consegna.
Prima di procedere alla conferma di acquisto, apparirà una pagina riepilogativa dei dati di fatturazione e consegna dei prodotti prescelti, il loro prezzo ed il costo di trasporto. A questo punto sarà possibile scegliere la modalità di pagamento.
Il vostro ordine verrà quindi considerato come vostra proposta contrattuale di acquisto rivolta a ITALPRESS F.lli Picarone s.r.l per gli articoli scelti.
Al ricevimento del vostro ordine, un risponditore automatico invierà una e-mail di ricezione dell’ordine stesso denominata “conferma ordine“.
Con la conferma d’ordine, il Cliente accetta le presenti condizioni generali di vendita. Il contratto di vendita con ITALPRESS F.lli Picarone s.r.l si concluderà solamente al ricevimento del pagamento, con emissione di regolare fattura in formato elettronico.
Qualora la ITALPRESS F.lli Picarone s.r.l non possa accettare il vostro ordine, per indisponibilità di merce e/o errata imputazione di prezzo, provvederà a restituire l’importo versato.
La vostra proposta di acquisto sarà valida dal momento in cui la ITALPRESS F.lli Picarone s.r.l riceverà il pagamento.
L’IBAN e i dati identificativi del conto per poter effettuare il bonifico sono indicati nella pagina di checkout. Solo dopo aver ricevuto l’accredito del Bonifico la ITALPRESS F.lli Picarone s.r.l prenderà in carico la conferma d’ordine.
Per ordini superiori a euro 1.000,00 (al netto dell’iva) è possibile inviare 2 bonifici:
50% al momento dell’ordine;
50% prima della spedizione della merce a seguito della nostra comunicazione di “merce pronta”.
Dopo la spedizione della merce la ITALPRESS F.lli Picarone s.r.l., tramite il servizio elettronico di interscambio, invierà al cliente regolare fattura per l’importo versato.
Qualora la ITALPRESS F.lli Picarone s.r.l non possa accettare il vostro ordine, per indisponibilità di merce e/o errata imputazione di prezzo, provvederà a restituire l’importo versato.
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La consegna dei prodotti acquistati sul sito viene effettuata in Italia (ad esclusione di Livigno SO e Campione d’Italia CO) e in Europa.
Per il resto Extra-Europa è necessario richiedere quotazione del trasporto ai nostri uffici nella sezione CONTATTI.
Le spese doganali sono sempre a carico del Cliente.
È disponibile il ritiro da parte del cliente (o di corriere da lui incaricato) presso il nostro magazzino sito in via Giovanni Agnelli snc – Area P.I.P. Baronissi (SA) 84081, Italia.
Contestualmente all’accettazione dell’ordine, i termini di spedizione decorrono dal momento del ricevimento del pagamento.
Su ogni articolo sono indicati i tempi di consegna ai quali vanno aggiunti i tempi dello spedizioniere. Qualora la spedizione ha come destinazione isole o zone disagiate è necessario aggiungere 3/5 giorni lavorativi a quelli previsti per la normale spedizione del bene. Tale data ha un valore esclusivamente indicativo, pertanto la ITALPRESS F.lli Picarone s.r.l. non risponderà di eventuali danni causati da consegne eseguite oltre la data indicata.
I prodotti acquistati tramite il sito, saranno consegnati tramite il corriere all’indirizzo indicato dal Cliente nella conferma d’ordine.
La consegna dei prodotti viene effettuata scarico sponda camion piano strada.
La ITALPRESS F.lli Picarone s.r.l. non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna per cause di forza maggiore come ad esempio scioperi, provvedimenti della pubblica amministrazione, incendi, alluvioni, abbondanti nevicate, danni ai macchinari non dipendenti dall’azienda medesima. Rimane che le cause di forza maggiore saranno tempestivamente comunicate al cliente che ha effettuato l’acquisto.
In Italia ci sono due periodi dell’anno (mesi di agosto e dicembre) in cui si “rallentano” sia la produzione che la spedizione delle merci comportando un eventuale slittamento dei termini di consegna.
Consigliamo, pertanto, di anticipare l’acquisto per non subire ritardi nei tempi normali di consegna.
Per gli acquisti effettuati direttamente online sul sito www.imofficestore.fr, il trasporto sarà effettuato tramite corriere e si intende esclusivamente scarico sponda camion piano strada.
Al momento dell’ordine si prega comunicare se ci sono problemi relativi al passaggio di un mezzo pesante fino all’area di scarico merce.
Sono escluse zona ZTL, centri storici pedonali e zone disagiate. Per queste zone saranno addebitati gli extra costi richiesti dal corriere: è necessario richiedere quotazione ai nostri uffici nella sezione CONTATTI.
Sono altresì escluse le località disagiate ad es. (Isole minori, Isole Tremiti, Linosa, Lampedusa, Ustica, Capraia, Ventotene, Procida, Ponza, Marettimo, Venezia Laguna, Capri, località Balneari e località Montane) e le località impervie ad es. (Costiera Amalfitana e Costiera Sorrentina). Per queste zone saranno addebitati gli extra costi richiesti dal corriere: è necessario richiedere quotazione ai nostri uffici nella sezione CONTATTI.
In caso di mancanza di informazioni in merito alla necessità di ricorrere a dei mezzi specifici di consegna, potrà dar luogo al pagamento di spese di consegna aggiuntive e/o ad annullamento dell ́ordine da parte di ITALPRESS F.lli Picarone s.r.l.
La consegna si intende scarico sponda camion piano strada. Qualora si necessiti o si desideri il servizio di facchinaggio con consegna al piano e/o all’interno dello stabile di destinazione ovvero del servizio di montaggio, prima di procedere con l’ordine, è necessario richiedere quotazione ai nostri uffici nella sezione CONTATTI.
Il servizio di trasporto comprende la telefonata di preavviso consegna da parte del corriere affinché il cliente possa accordarsi sulla data e fascia oraria (minimo di 3 ore lavorative) dello scarico.
L’imballo della merce è estremamente curato, in cartone. Inoltre, per ulteriore garanzia, in alcuni casi la merce viaggia su pallet.
Il servizio di trasporto e montaggio di arredi per ufficio è reso a pagamento. Tale servizio è soggetto a requisiti minimi di fornitura imponibile e dietro richiesta di preventivo. Il servizio di trasporto e montaggio è quotato separatamente dall’ importo della fornitura, è necessario aggiungere 3/5 giorni lavorativi a quelli previsti per la normale spedizione del bene. È possibile richiedere tale quotazione ai nostri uffici nella sezione CONTATTI.
Il ritiro diretto della merce, da parte del Cliente o di corriere da lui incaricato, si può effettuare dal lunedì al venerdì (09:00-13:00 / 15:00 -17:00) previo accordo telefonico presso la nostra sede in via Giovanni Agnelli snc – Area P.I.P. Baronissi (SA) 84081, Italia.
IMPORTANTEIn caso di scatole e confezioni danneggiate o numero di colli non corrispondente occorre seguire le istruzioni su come firmare la lettera di vettura del corriere al ricevimento della merce.
IMPORTANTE Firmare con riserva specifica. NON è sufficiente firmare con “riserva”.
Nella eventualità in cui il corriere vi stesse per consegnare della merce anche solo con piccoli danneggiamenti della scatola o della confezione, oppure imballo bagnato o comunque alterato, per potervi avvalere della possibilità di un rimborso dovete scrivere sulla bolla prima di firmarla: “Firma con Riserva per danni (descrivete i danni evidenti sulle confezioni)” ad esempio “scatola aperta”, o “scatola con dei fori sul lato”, o “scatola danneggiata” e solo dopo firmate. Se successivamente, aprendo la confezione, vedete che i prodotti sono danneggiati potrete fare richiesta di sostituzione della merce, in caso contrario avrete accettato la merce come integra e nessuna colpa potrà in seguito essere attribuita al corriere.
Controllate inoltre che il numero dei colli indicato sulla bolla corrisponda al numero di pacchi che state ricevendo prima di firmare. In caso di differenza scrivere il numero effettivo di colli ricevuti prima di apporre la vostra firma.
È capitato che alcuni corrieri si rifiutassero di far firmare con la riserva dettagliata, dicendo al cliente che è sufficiente la riserva generica. Firmare con la riserva specifica, non è solo un diritto, ma è dovere di chi riceve la merce il controllo attento delle confezioni.
La ITALPRESS F.lli Picarone s.r.l. non potrà mai rimborsare il Cliente per merce danneggiata o colli mancanti, se al momento della consegna questo non sia stato segnalato sulla lettera di vettura al momento della firma.
Eventuali danni devono essere comunicati entro le 24 ore dalla consegna allegando la documentazione fotografica a: info@imofficestore.com oppure utilizzando WhatsApp +39 351 2913585.
Senza annotazioni di riserva non sarà possibile la sostituzione e il risarcimento del danno, come da normativa vigente.
Qualora sussistano i presupposti stabiliti dal codice civile (artt. 1469 bis e ss. c.c.) e dal D.lgs. 206/2005, in ottemperanza ai medesimi, l’acquirente potrà recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricevimento secondo le norme sopra citate e le modalità da esse stabilite ed avrà diritto alla restituzione del prezzo versato a condizione che la merce, ove già consegnata, sia stata resa nel proprio imballo, sia in perfetto stato e confezione integra a cura, spese e rischio dell’acquirente.
È condizione vincolante che l’arredo non sia montato. Le spese di spedizione sono sempre a carico dell’acquirente.
Il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto, qualora il prodotto sia composto da più componenti o parti, non potrà esercitarsi il diritto recesso solamente su parte del prodotto acquistato.
Il Cliente consumatore privato, ha diritto di avvalersi della garanzia legale contro difetti di fabbricazione, materiale o di progettazione, come previsto dal Codice del Consumo ai sensi del D.lgs. 206/2005. La garanzia legale dura due anni dalla consegna del bene e deve essere fatta valere dal consumatore entro due mesi dalla scoperta del difetto. La durata della validità della garanzia dalla data di acquisto è variabile a seconda dell’articolo interessato ed è specificata nella scheda prodotto di ogni singolo modello. Per i titolari di partita iva non è valida la garanzia legale ma rimane valida la garanzia commerciale che ha validità di 12 mesi dalla data di consegna della merce. Durante il periodo di garanzia, la ITALPRESS F.lli Picarone s.r.l. si impegna, a sua discrezione, a sostituire o rimborsare i prodotti da lei stessa riconosciuti difettosi. I prodotti sostituiti godono della garanzia per il periodo di tempo residuo.
Sono esclusi dalla garanzia:
In caso di intervento in garanzia, lo stesso deve essere richiesto a mezzo mail al seguente indirizzo: info@imofficestore.com, corredando la richiesta con una o più immagini esplicative e con i riferimenti della bolla o della fattura accompagnatoria dei beni.
Non potendo garantire una perfetta rappresentazione dei prodotti sul sito internet a causa delle differenze di rendimento dei colori da parte dei software di navigazione internet e/o degli schermi di visualizzazione, la ITALPRESS F.lli Picarone s.r.l. non potrà essere considerata responsabile della differente cromaticità delle fotografie caricate nel sito. Tali differenze nel caso in cui non riguardino le caratteristiche essenziali dei prodotti e non condizionino la loro qualità, non potranno giustificare un annullamento dell’ordine o un rifiuto della consegna.
L’acquirente consumatore privato, dispone di un termine di recesso di 14 giorni lavorativi a partire dalla consegna del Prodotto che gli permette di annullare tutto o una parte del suo ordine e di restituire il Prodotto a sue spese.
Detta facoltà, inoltre, non è applicabile per acquisti effettuati con partita IVA. Non verranno accettati resi di merci se non preventivamente reclamati mediante comunicazione scritta tramite mail da inviarsi all’indirizzo info@imofficestore.com alla ITALPRESS F.lli Picarone s.r.l e da questa successivamente autorizzati, sempre tramite comunicazione scritta. In mancanza di autorizzazione al reso, la merce, anche se pervenuta presso il deposito della ITALPRESS F.lli Picarone s.r.l resterà a disposizione dell’acquirente e resterà fermo l’obbligo di questi di corrisponderne il prezzo, nonché gli oneri di deposito, nella misura del 0,2% al giorno sul valore imponibile della merce. I resi dovranno quindi essere accompagnati da relativo documento di autorizzazione al reso, ed effettuati a cura, spese e rischio dell’acquirente. Le merci, previa autorizzazione, dovranno essere inviate presso il deposito sito in via Giovanni Agnelli snc – Area P.I.P. Baronissi (SA) 84081.
Se per mancanza dell’imballo originale le merci risultassero danneggiate, la ITALPRESS F.lli Picarone s.r.l. avrà la facoltà di addebitare all’acquirente le spese di riparazione o di non accettare il reso. Eventuali sostituzioni potranno avvenire solo con prodotti identici, ovvero, a discrezione della ITALPRESS F.lli Picarone s.r.l con altri di valore equivalente, o di valore superiore, previo versamento della relativa differenza da parte del cliente.
È molto importante che al momento del ricevimento della merce, prima di firmare il documento di trasporto, verifichi attentamente il numero dei colli e lo stato esteriore degli imballi. Nel caso ci siano delle anomalie, apporre le annotazioni sul documento di trasporto e poi firmarlo, indicando nella bolla del corriere eventuali vizi, mancanze e difformità riscontrate non basta solo la dicitura “RISERVA DI CONTROLLO” generica.
Eventuali danni devono essere comunicati entro le 24 ore dalla consegna allegando la documentazione fotografica a: info@imofficestore.com oppure utilizzando WhatsApp +39 351 2913585.
Senza annotazioni di riserva non sarà possibile la sostituzione e il risarcimento del danno, come da normativa vigente.
Ogni controversia relativa all’interpretazione ed esecuzione della compravendita regolata dalle presenti condizioni generali di vendita, sarà di competenza del Foro di Salerno con esclusione di ogni altro Foro concorrente. Le parti dichiarano che la legge applicabile al presente contratto sarà esclusivamente quella italiana.
